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ご利用ガイド
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ご注文について
商品のご注文は下記の手順で進みます。
- Step1: 商品を検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員として注文- Step4: 注文書の作成
- Step5: お支払い方法を選択してお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
お支払について
■クレジットカード決済
以下の決済方法からお選びいただけます。
VISA、MASTERCARD、JCB、AMERICAEXPRESS、Diners Club、DISCOVER
■銀行振込
振込み手数料はお客様負担となります
■代金引換
【代引手数料料金表】
| 代引金額 | 代引手数料（税込） |
| 1万円以下 | 330円 |
| 3万円以下 | 440円 |
| 10万円以下 | 660円 |
| 30万円以下 | 1,100円 |
| 50万円以下 | 2,200円 |
| 60万円以下 | 6,600円 |
| 60万円超は10万円増す毎に | 1,100円を加算 （代引手数料例参照） |
代引手数料例
代引金額600,001円～700,000円まで 手数料:7,700円
代引金額700,001円～800,000円まで 手数料:8,800円
※上限金額は500万円とします。
※代引手数料は、代引金額より差し引かせていただきます。
※何らかの理由により荷送人さまに返送した場合も代引手数料は申し受けます。
配送について
- 配送方法 : 配送会社/店舗受取の選択
- 配送地域 : 全国
- 送料 : 配送会社/店舗受取の選択
- 配送期間 : 1日 ~ 3日
- 配送案内 :
宅配便
【業者】佐川急便 西濃運輸 ヤマト運輸【商品発送のタイミング】
※すべての支払方法の場合でもタイヤホイールセット購入時はタイヤ欠品によるメーカー取り寄せ等ある場合あります。その際は3日以内でも発送ができない場合ございますので、お急ぎの場合は納期問い合わせをお願いします。
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、当日～3営業日以内に発送いたします。
銀行振込 ⇒ ご入金確認後、当日～3営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ ご注文確認後、当日～3営業日以内に発送いたします。
【配送希望日時をご指定出来ます】
注文完了日から3営業日以降の配送のみ配送日をご指定いただけます。
時間帯：9時～12時・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。【配送料金について】
商品ごとで送料が異なります。
商品ページから送料をご確認ください。
離島他の扱い：沖縄県＆離島・一部地域への配送は運送会社中継料金をご負担頂きます。
交換・返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
※下記配送元店舗にご返送をお願いいたします。
嘉衛門 港北店
〒224-0043 神奈川県横浜市都筑区折本町1952-１
TEL：0120-12-2057
Eメール：kouhoku@kaemon.co.jp
嘉衛門 横浜青葉店
〒225-0013 神奈川県横浜市青葉区荏田町306-1
TEL：0120-18-9800
Eメール：aoba@kaemon.co.jp
嘉衛門 世田谷店
〒158-0091 東京都世田谷区中町4-18-7
TEL：0120-08-0747
Eメール：setagaya@kaemon.co.jp
嘉衛門 保土ヶ谷店
〒240-0066 神奈川県横浜市保土ヶ谷区釜台町40-10
営業時間10：30～19：30
定休日：日曜日
TEL：0120-09-1182
Eメール：hodogaya@kaemon.co.jp
※※※保土ヶ谷店へお車でお越しのお客様へ※※※
保土ヶ谷店へ車でお越しの際は、保土ヶ谷店の住所でナビ設定すると
車が通りにくい、細い道を案内されてしまうため、
最寄りのバス停「釜台住宅第3」へナビ設定してお越しください。
釜台住宅第3 住所：〒240-0066 神奈川県横浜市保土ケ谷区釜台町24
返金について
●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
その他
１. 利用期間
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から14日後にご利用可能なポイントになります。それまでは、「仮ポイント」として付与されています。
２. 利用条件
1ポイント以上貯まると、ご利用いただけます。
３. 失効条件
ご注文をキャンセル/払い戻しすると、その商品の購入で貯まったポイントは失効します。
ご退会時には、ポイントも自動で失効します。
